- Ответы на самые часто задаваемые вопросы
- Картины по номерам
- Алмазная вышивка
- Вопросы по работе магазина
- Вопрос — Ответ
- Оплата
- Каким образом можно оплатить/оформить заказ (безнал/нал; по тел/на сайте)
- Отказы
- При отказе заказа, оплачивается ли доставка?
- Собственное производство
- Делаем ли картины под заказ/по фото?
- Делаем ли рамки под заказ?
- Вопросы о скидке
- От чего зависит размер скидки и как ее получить?
- Если товар идет со скидкой, на него распространяется скидка по дисконтной карте?
- По какой причине, некоторые товары идут со скидкой? (некачественные картины, брак и т. д.)?
- Суммируются ли % скидки, если у клиента есть несколько дисконтных карт?
- При оплате заказа по безналу, как вычесть скидку из суммы заказа? Может ли клиент приехать в офис и выбрать картины на месте?
- Алмазная вышивка
- Страна производитель, кач-во
- Полная/неполная выкладка, в чем разница
- Материал холста, упаковка (сложен или в рулоне)
- Стразы: из чего сделаны (пластик/стекло)
- Размер, круглые/квадратные в чем разница
- Что входит в набор: как выглядит блюдце, пинцет
- Есть ли подрамник и как картину вешать
- Какая рамка может подойти — со стеклом или без
- Отдельно карандаши для страз — что это такое, как это работает) как использовать/точить и т.д
- Скретч картины
- В чем разница от холста, какой материал, что входит в набор?
- Как повесить скретч-картину на стену?
- Нужно ли покрывать картину лаком и зачем?
- В чем разница между глянцевым/матовым/кракелюрным/декоративным?
- На сколько картин рассчитана одна баночка?
- Техника нанесения?
- Какие кисти используются?
- Разбавитель/загуститель — что это и для чего нужно?
- Рамки
- Страна производитель, материал, размеры (глубина, ширина)?
- Подходят ли для картин по № или для картин на картоне?
- Как их вешать?
- Есть ли доп.крепления?
- Термостразы
- Производитель, страна
- В чем разница от обычных страз?
- Полная/неполная выкладка?
- Можно ли обходиться без паяльника (как его нужно использовать)
- Покрываются ли такие картины лаком?
- Надежно ли держаться стразы?
- Брак и Гарантия
- Что делать, если в наборе оказались сухие краски?
- Что делать, если картина оказалась с браком (плохо натянут холст, в наборе другие цвета красок, не тот сюжет и прочее)?
- Можно ли обменять готовую, раскрашенную картину на любую другую, если полученный результат не удовлетворил (не понравились цвета и т. д.) или вернуть деньги? (как, когда, каким образом)?
- Есть ли гарантии на картины? Срок годности красок?
- Вопросы о доставке
- Стоимость и срок доставки в регион/м.о., в т.ч и по Москве?
- Осуществляем ли мы доставку Почтой России?
- Есть ли доставка день в день?
- Может ли клиент сделать заказ на несколько товаров с бесплатной доставкой и выбрать что-то одно при получении заказа? Будет ли тогда доставка платной?
- Не доложили в заказ товар — в какой день можем довести и оплачивается ли доставка? (если регион, то оплачивается ли обратная доставка клиентом)?
- Картины по номерам
- Страна производитель, сколько кистей в наборе (кач-во) достаточно ли 3-х штук?
- Нужны ли доп. наборы кистей, какие краски (состав, кач-во, кол-во в наборе, рассчитано ли на картину, если не хватит, будут сухими что делать)?
- Срок годности; что такое контрольный лист, его предназначение; толщина подрамника, материал, размеры
- Производитель, в чем отличие холста от картона, толщина картона
- Что лучше — картон или холст?
- Картины по Контурам
- Производитель, материал (холст/картон?)
- В чем отличие от раскраски по номерам?
- Что входит в набор, как раскрашивать и какими красками (маслян., акрил., гуашь и т.д)
- Мольберты и Фиксаторы
- Что удобнее, в чем разница, как используется?
- Материал, высота/ширина
- Для каких картин нужно использовать (по размеру)?
- Аксессуары / Другие товары
- Есть ли в продаже отдельные наборы красок, кисточек креплений?
Ответы на самые часто задаваемые вопросы
Картины по номерам
Постарайтесь не брать картину по номерам с максимальной сложностью и маленького размера. На первый раз лучше купить набор для живописи размером 40х50 см., сложностью 3/5 или 4/5 и по возможности с меньшим количеством светлых тонов.
Сложность напрямую зависит от количества маленьких областей на холсте – чем их больше и чем они меньше, тем сложность выше. На раскраску с высокой сложностью придётся потратить больше времени, но и результат будет того стоить, так как маленькие области дадут большую детализацию готовой работе.
По разному, от нескольких часов и более. От каких причин это зависит мы ответили в нашей статье «Сколько потребуется времени на раскрашивание картины по номерам?» .
Гарантированный производителем срок годности набора зависит от того, как упакованы краски: в тубах – 2 года, в баночках — 1 год, если баночки в вакуумной упаковке – 2 года. Если краски на фабрике изготовлены и упакованы качественно, то максимальный срок их хранения в полтора-два раза больше гарантированного. После начала раскрашивания производители рекомендуют закончить работу в течение 2-х месяцев.
Способов много, но мы рекомендуем раскрашивать участками, примерно 10х10 см., начиная с верхнего левого угла картины, затем переходить к участку ниже и так, пока не будет закрашена вся полоска. Полоска за полоской – и вскоре вся картина будет готова. Про все основные способы раскрашивания картин по номерам, плюсы и минусы каждого способа, читайте в нашей статье «Способы раскрашивания картин по номерам» .
Хранить при комнатной температуре. После работы тщательно закрыть баночки с краской, надавливая на крышечки по всему периметру, кисточки необходимо хорошо промыть и оставить сушиться, придав им конусообразную форму. При больших перерывах в работе (от 2-х месяцев) ОБЯЗАТЕЛЬНО налейте в баночки с красками 2-3 мм воды и, не перемешивая, плотно закройте и поместите их в целлофановый пакет. Завяжите сверху узел и уберите пакет с красками в комнате в тёмное место.
На этот счёт можно не волноваться – красок хватает всегда. Если какого-то цвета в картине будет много, то производитель укомплектует набор несколькими баночками с красками одного цвета.
Акриловые краски – это краски на водной основе. Поэтому если консистенция кажется густой, разбавляйте краски несколькими каплями воды прямо в баночке, тщательно размешивая зубочисткой.
Единого ответа на это нет, всё зависит от индивидуальных предпочтений. В большинстве случаев оптимальным вариантом будет консистенция красок как у жидкой сметаны – при этом краски не растекаются по холсту, хорошо его прокрашивают и не капают с кисточки. А можно имитировать работу масляными красками (для этого замечательно подходят многие работы Л.Афремова и Л.Моисеевой) и в этом случае понадобится более густая консистенция, чтоб мазки были «жирными».
Есть простой способ установить засохла краска или очень сильно загустела. Для этого надо налить в баночку 3-4 мл горячей (примерно 70-80 градусов) воды и, не перемешивая краску, плотно закрыть баночку. Если спустя три дня краска размешивается, стала текучей, без комочков, то процесс оживления прошёл успешно. Если всё осталось по-прежнему (краска комком), то она окончательно засохла. Для замены такой краски можно попытаться смешать несколько похожих по цвету из набора. Если похожих нет, то у нас в продаже есть набор из 18 популярных цветов, которые методом смешивания помогут получить необходимый оттенок.
Это заводской брак. В этом случае сообщите нам письмом или по телефону название и артикул набора, номера засохшей краски и дату покупки (или номер заказа). Также сообщите ФИО и контактный телефон. С ближайшей поставкой товара мы получим замену этой краски или всех красок в наборе, если бракованных было несколько. Будьте готовы к тому, что производитель может потребовать фотографии дефектных красок.
Все светлые оттенки требуют прокрашивания в 2 – 3 слоя, это свойство любой краски на любой поверхности, а не только акриловых красок в картинах по номерам.
Дождитесь полного высыхания краски в этом месте и закрасьте поверх несколькими слоями краской с правильным цветом.
Контрольный лист полностью соответствует рисунку на картине. С его помощью всегда можно исправить ошибку, например, восстановить ошибочно закрашенную не той краской область.
Эти области нужно будет закрашивать самой тёмной краской в наборе, а на баночке с краской для этих участков будет наклеен не номер, а серый или чёрный кружок.
Алмазная вышивка
Для первого раза лучше купить небольшой по размеру набор. На подрамнике это 20х20 см. или 20х30 см. Без подрамника подойдет 20х25 см.
В каждый набор входит плотная основа, покрытая клеем, набор камушков в пакетиках и лоток. Из инструментов может быть пинцет и (или) стилус с гелевой пластинкой к нему — у разных производителей комплектация может отличаться. Если стразы круглой формы, то инструмент в комплекте только один — стилус с гелевой пластинкой. Схема выкладки может присутствовать в виде отдельного листа, а может быть нанесена на основу. Клеевой слой на основе закрыт защитной плёнкой, что предохраняет его от высыхания.
Стразинки всегда круглые, диаметром 2,8 мм, и по структуре напоминают цветное полупрозрачное стекло. Нижняя часть стразы покрыта фольгой для увеличения светоотражающей способности. Готовые работы всегда сильно блестят. Мозаинки по форме напоминают усечённые пирамидки с квадратным основанием, хотя встречаются и с круглым, размер основания 2,5 мм. Камушки цветные, структура не прозрачная. Готовые работы похожи на вышивку бисером – смотрятся объёмно и переливаются.
Полная выкладка — когда выкладывается весь рисунок набора. На это потребуется больше времени, но результат того стоит. Частичная выкладка – когда мозаинками или стразинками выкладываются только некоторые объекты рисунка, а на остальные части основы нанесён рисунок. Наборы с полной выкладкой всегда дороже по цене, чем частичной.
В мозаичных наборах на подрамнике основа натянута на рамку с листом гексалита, что предотвращает провисание холста. Такие наборы проще в работе и в них не встречается брак основы (сгибы, высыхание клеевого слоя) так как холст уже натянут. Готовую работу можно сразу вешать на стену (крепление идёт в комплекте). Стоимость наборов на подрамнике немного выше аналогичных без подрамника.
Стилус — незаменимый инструмент при работе с круглыми камушками. С его помощью вы легко сможете переносить и размещать стразы на холсте. Надавите кончиком стилуса на пластинку геля, после чего кончик станет липким и отлично удержит стразинку. Так же стилусом можно выкладывать квадратные по форме камни.
Если попались дефектные камушки — склеенные, неправильной формы, то не используйте их в работе. Производители всегда комплектуют наборы с запасом, в том числе и на такие случаи.
Мы рекомендуем укладывать камушки рядами. Сверху вниз или, наоборот, снизу вверх — в данном случае не принципиально – это дело вкуса. Главное, чтоб аккуратно выкладывался первый ряд, затем второй и так до конца картины. Более подробно читайте в нашей статье «Инструкция по созданию алмазной вышивки» .
Если вы всё делали правильно, то камушки начнут отклеиваться только через много лет, когда начнёт разрушаться клеевой слой. Оформление готовой работы в багетную раму со стеклом значительно увеличит жизнь мозаичной картине.
Есть несколько вариантов. Самый дорогой, красивый и долговечный — через багетную мастерскую, где готовую картину оформят в багетную раму со стеклом. Бюджетный вариант для небольшой по размеру мозаики без подрамника – подобрать похожую по размеру фоторамку со стеклом и вставить в неё готовую работу своими силами. Мозаику на подрамнике можно сразу вешать на стену, предварительно нанеся 2-3 слоя лаком для волос сильной фиксации или специальный прозрачный глянцевый акриловый лак. Только учтите, что нанесение любого лака на готовую мозаичную картину уменьшает эффект ее переливчатости.
Главное не паниковать. Сообщите нам в письме или по телефону название и артикул набора, дату покупки (или номер заказа), каких камней и сколько не хватило (приблизительно). Так же сообщите ФИО и контактный телефон. С ближайшей поставкой товара мы получим недостающие камни и передадим вам.
Вопросы по работе магазина
Да, через Boxberry или СДЕК, но только те заказы, стоимость доставки которых не превышает 600 руб.. В эту категорию попадают практически все заказы весом до 2кг.. Постоянным покупателям любые заказы, независимо от стоимости их доставки, отправляются наложенным платежом.
Высылаем, но только при условии полной предварительной оплаты стоимости товара и доставки. Стоимость и сроки доставки сообщит наш менеджер после обработки заказа и если заказчика устраивают все условия, то ожидаем оплату и на следующий день отправляем заказ через почту России.
- От суммы набранных товаров (разовая скидка). При заказе от 3000 руб. скидка составит 2%, от 6000 руб. уже 4%, а от 9000 руб. — 6%. Действует только при заказе товаров в интернет-магазине.
- От количества заказов (накопительная скидка). Постоянные покупатели всегда будут получать скидку на товар в размере 3%.
Разовая и накопительная скидки суммируются. Скидки не распространяются на товары по акциям.
Конечно можно. Вместо корзины у такого товара расположена кнопка «Заказать отсутствующий товар». Надо на неё нажать и заполнить поля «Имя» и «E-mail». При поступлении к нам этого товара вы будете извещены об этом письмом на указанный в форме почтовый ящик и сможете купить этот товар по обычной схеме — через корзину заказов.
Такой товар мы перестали возить на постоянной основе в связи со сменой ассортимента. Но, пока он есть в ассортименте у производителя, мы готовы привезти его под заказ. Свяжитесь с нами через форму обратной связи или по телефону, и мы обязательно привезём нужный вам набор.
Можно, как в обычном магазине. Но если вы хотите купить конкретный набор, то всё-таки лучше сделать заказ, так как этот товар вполне могут купить или заказать, пока вы едете к нам, если он был последним.
Мы храним ваши заказы 7 календарных дней – больше, чем другие магазины. Если по каким-либо причинам вы не успеваете забрать заказ в этот срок, то можете попросить увеличить его; как правило, мы идём навстречу таким просьбам.
Довольно часто, как только новинки появляются у поставщика. Каждые 2-3 недели у нас поступление товара и практически каждый раз бывают новинки.
Обязательно! Некоторые проходят на постоянной основе, когда меняется только список товаров, участвующих в акции. А бывают дни распродаж. Следите за новостями, и вы всегда будете в курсе всех акций и распродаж.
Вопрос — Ответ
Оплата
Каким образом можно оплатить/оформить заказ (безнал/нал; по тел/на сайте)
При оформлении заказа на сайте, его можно оплатить по безналу. При оформлении заказа по тел., он будет оплачиваться наличными курьеру.
Отказы
При отказе заказа, оплачивается ли доставка?
Да, доставка оплачивается.
Собственное производство
Делаем ли картины под заказ/по фото?
Делаем ли рамки под заказ?
Вопросы о скидке
От чего зависит размер скидки и как ее получить?
Размер скидки зависит от суммы заказа. От 7000 руб. — 7%, от 10000 руб. – 10%
Если товар идет со скидкой, на него распространяется скидка по дисконтной карте?
По какой причине, некоторые товары идут со скидкой? (некачественные картины, брак и т. д.)?
Акция распространяется на выборочный товар нашей программой лояльности клиентов. Программа раз 1-2 недели автоматически выбирает товары и проставляет на них скидки.
Суммируются ли % скидки, если у клиента есть несколько дисконтных карт?
Нет, не суммируются.
При оплате заказа по безналу, как вычесть скидку из суммы заказа? Может ли клиент приехать в офис и выбрать картины на месте?
При оплате клиентом заказа по безналу, скидка высчитывается, разница выплачивается наличными и передается с курьером при доставке, либо переводиться на карту клиента. Да, клиент может приехать в офис и выбрать картины.
Да, клиент может приехать в офис и выбрать картины.
Алмазная вышивка
Страна производитель, кач-во
Алмазная вышивка, представленная на сайте Цветное.ру:
— Anya (Корея),
— Преобрана (Россия),
— Гранни (Россия),
— Цветной (Китай),
— Яркие грани (Россия),
— Алмазная живопись (Россия),
— Белоснежка (Китай),
— Color-KIT (Китай).
— Все наборы отличного качества.
Полная/неполная выкладка, в чем разница
Полная выкладка: все полотно – и фон, и рисунок выкладывается стразами, нет пропечатанных элементов;
Неполная выкладка (частичная) – выкладываются стразами фрагменты картины, например, фон уже присутствует, а выложить нужно только фигуры или элементы пейзажа.
Материал холста, упаковка (сложен или в рулоне)
Холст или полотно – из натуральных материалов, покрыт клеевым слоем, который, в свою очередь, закрыт защитной пленкой или листом.
У Белоснежки (некоторые сюжеты) и у Цветного полотно натянуто на подрамник и упаковано в жесткую коробку-кейс, которая исключает повреждения при транспортировке.
В Преобране и Белоснежке есть сюжеты, полотно в которых аккуратно сложено и упаковано в пакет.
В остальных наборах холст свернут в рулон и упакован в картонную коробку
Стразы: из чего сделаны (пластик/стекло)
Гранни (Россия) – квадратные акриловые стразы;
Алмазная живопись (Россия) – акриловые стразы размером 2,5х2,5 мм, поверхность страз имеет 9 граней;
Белоснежка (Китай) – акриловые стразы (круглые и квадратные;
Anya (Корея) – акриловые квадратные стразы;
Яркие грани (Россия) – акриловые квадратные стразы;
Преобрана (Россия) – термостразы: (круглые прозрачные «хрустальные» стразы (пластик));
Color-KIT (Китай) – пластиковые круглые или квадратные стразы;
Цветной (Китай) – круглые акриловые стразы.
Размер, круглые/квадратные в чем разница
Квадратные стразы средний размер 2,5х2,5 мм
Круглые стразы средний диаметр 2,8 мм.
Имеют огранку как драгоценные камни – от 7 до 15 граней.
Квадратные стразы выкладываются встык, круглые всегда выкладываются на цветную основу.
Стразы любой формы создают 3D-эффект.
Что входит в набор: как выглядит блюдце, пинцет
Гранни (Россия) – полотно-схема с клеевым слоем, закрытое защитным листом; инструкция; квадратные акриловые стразы в пакетиках, пинцет, блюдце;
Алмазная живопись (Россия) – схема-полотно на клеевой основе; пакетики с акриловыми стразами; пинцет; пластиковое блюдце; подробная инструкция;
Белоснежка (Китай):
— плотная основа для картины с нанесенной схемой и клеевым слоем; акриловые стразы; пинцет; лоток для страз; инструкция;
— холст на подрамнике с листом оргалита; акриловые стразы; пинцет; лоток для страз; инструкция;
(вместо пинцета может быть специальный карандаш, жидкий клей)
Anya (Корея) — холст с напечатанной схемой и клеевой основой; квадратные граненые стразы 2,5х2,5 мм; пинцет; лоток для страз; стилус с гелевым наполнителем; инструкция;
Color-KIT (Китай) — холст с напечатанной схемой картины; акриловые стразы; пинцет; емкость для страз; инструкция;
Яркие грани (Россия) — холст с напечатанной схемой картины (защитный слой нарезан полосками); акриловые стразы; пинцет; сортировочница (емкость для страз); инструкция;
Цветной (Китай) – тканевая основа с клеевым покрытием натянута на деревянный подрамник (для упругости под основой закреплен картон); акриловые круглые стразы; пинцет; инструкция;
Преобрана (Россия) – термоклеевые стразы, пришивные стразы, ткань с нанесенной схемой, инструкция. Для работы желательно приобрести термоаппликатор.
В зависимости от производителя блюдце или емкость для страз может быть разной формы – прямоугольное, круглое, овальное. Предназначено для комфорта во время выкладки страз – в него насыпают небольшое количество камней для работы. Из емкости для страз легко захватить пинцетом либо специальным карандашом с липким стержнем нужный страз.
Пинцет — инструмент, состоящий из двух пружинящих пластинок для захватывания и удерживания мелких предметов.
Есть ли подрамник и как картину вешать
Подрамник в картинах стразами бывает только у двух производителей – Цветной и Белоснежка.
Картины стразами оформляют в багетную рамку с подложкой (задняя стенка, которая фиксирует полотно) и вешают при помощи специальных креплений, которые, если они не идут в комплекте с рамкой, можно приобрести в любом строительном магазине
Какая рамка может подойти — со стеклом или без
На усмотрение владельца. Для картин стразами нужна рамка с подложкой. Легкое стекло из полистирола дополнительно предохранит картину от пыли.
Отдельно карандаши для страз — что это такое, как это работает) как использовать/точить и т.д
Карандаши для страз можно использовать вместо пинцета – чтобы переносить стразы в нужный сектор. «Стержень» у них липкий, отлично удерживает стразы.
Красный карандаш для страз — если верхний рабочий слой карандаша утратит свои «липкие» качества, его легко «поточить» — потянуть за белый шнурок, после чего аккуратно снять отделившуюся стружку.
Длина: 16 см Белый карандаш для страз — если к стержню перестают «прилипать» декоративные элементы, значит, его нужно аккуратно поточить с помощью обычной точилки.
Скретч картины
В чем разница от холста, какой материал, что входит в набор?
Скретч-картины выполнены на виниловом листе. Толщина листа около 1,5 -1,8 мм, прочный.
Комплектация набора:
— прочный скретч-лист с изображением города;
— специальная ручка-перо для «сцарапывания» или «стирания» покрытия;
— чистый скретч-лист для создания своего рисунка в технике граттаж.
Как повесить скретч-картину на стену?
Готовую работу можно оформить в рамку с подложкой.
Нужно ли покрывать картину лаком и зачем?
Лаком картину покрывают по желанию. Картину покрывают лаком с целью защиты изображения от пыли, грибка, плесени и т.д., так как лаковая пленка создает дополнительный защитный слой. Также лак необходим, если нужно увеличить яркость красок, или, наоборот, придать им матовость.
В чем разница между глянцевым/матовым/кракелюрным/декоративным?
Глянцевый акриловый лак создаст идеально гладкую атласную поверхность и красивый ровный глянцево-зеркальный блеск, полотно станет ярче и насыщеннее по цвету.
Матовый лак сделает поверхность картины похожей на шелк, нежная фактура выровняет возможные перепады цветов – яркие немного приглушит, а светлые усилит.
Кракелюрный лак используют для создания эффекта старения — рисунка трещинок (кракелюров) на любой окрашенной поверхности.
Декоративный глянцевый лак предназначен для создания специальных декоративных эффектов на поверхности работ, выполненных акриловыми и другими красками.
Содержит включения золотого глиттера, он придает поверхности блеск.
На сколько картин рассчитана одна баночка?
В зависимости от количества слоев или толщины нанесенного слоя, одной баночки лака хватает в среднем на 2 картины . (информация с форумов)
Техника нанесения?
Через сутки после окончания рисования картины ее можно покрыть лаком. Глянцевый или матовый лак на картину желательно наносить в два слоя. Каждый из слоев необходимо просушить не менее 4 часов, оставив полотно в горизонтальном положении.
Какие кисти используются?
Для нанесении лака используют плоские широкие кисти.
Разбавитель/загуститель — что это и для чего нужно?
Акриловое связующее разбавитель для акриловых красок:
-позволяет увеличить подвижность краски, облегчить растекание по поверхности, сделать ее более прозрачной, ослабить насыщенность цветового тона;
-усиливает блеск.
Акриловый гель-загуститель:
-предназначен для загущения водных акриловых красок;
-усиливает глубину цвета, прозрачность, блеск краски.
Рамки
Страна производитель, материал, размеры (глубина, ширина)?
Ширина и глубина зависят от модели багета.
Ширина багета может быть от 13 мм до 55 мм.
Подходят ли для картин по № или для картин на картоне?
Рамки подходят для картин по номерам на холсте, на картоне, алмазной мозаики, скретч-картин.
Как их вешать?
В каждой рамке в комплекте есть крепление на стену.
- Закрепите заднюю картонную подложку поверх картины, полотна алмазной мозаики, скретч-картины при помощи лепестков
- Прикрепите крючки на рамку
- Повесьте картину на стену на предварительно вкрученный саморезы или гвозди
Есть ли доп.крепления?
В каждой рамке в комплекте есть крепление на стену.
Термостразы
Производитель, страна
В чем разница от обычных страз?
В стразах из алмазной мозаики нет клеевой основы, у термостраз есть клеевая основа, которая разогревается при помощи термоаппикатора.
Полная/неполная выкладка?
Полная выкладка: все полотно – и фон, и рисунок выкладывается стразами, нет пропечатанных элементов;
Неполная выкладка (частичная) – выкладываются стразами фрагменты картины, например, фон уже присутствует, а выложить нужно отдельные элементы.
У Преобраны в сюжетах используется и полная, и неполная выкладка.
На иконах не выкладывается термостразами лик и руки.
Шамаили выкладываются термостразами полностью.
Можно ли обходиться без паяльника (как его нужно использовать)
Термопаяльник нужен для наборов с термостразами. Используется для крепления декоративных украшений, таких как стразы, кристаллы, жемчужины, к элементам.
В наборе термопаяльника предусмотрены разные насадки, которые позволят приклеивать стразы разного диаметра.
- Вкрутить нужную насадку, включить пальник для нагрева (разогревается 3-5 минут)
- Выложить стразы клеевой поверхностью вниз
- Горячим пальником прикоснуться к лицевой поверхности стразинки, поднять ее на пальнике и подождать 2-3 секунды, чтобы камушек прогрелся и разогрелся клеевой слой.
- Приложить страз к тканевой поверхности¸ прижать.
Стразы приклеиваются очень прочно. Иногда, крайне редко, клей выступает из-под страз. Его легко убрать при помощи зубочистки или иголки, пока он не застыл.
Температура рабочей поверхности термоаппликатора достигает 350 градусов, следует быть осторожным при работе.
Покрываются ли такие картины лаком?
Картины стразами можно покрыть акриловым глянцевым или матовым лаком для создания дополнительного защитного слоя от пыли и в качестве «закрепителя» страз на полотне. По желанию.
Надежно ли держаться стразы?
Очень надежно. Если готовую работу потребуется свернуть, то делать это нужно стразами наружу.
Брак и Гарантия
Что делать, если в наборе оказались сухие краски?
Для начала, уточнить, были ли краски сухими изначально, либо клиент просто забыл закрыть тюбик. Если 1-й вариант, то, говорим, что можем заменить краски, запросив у поставщика.
Что делать, если картина оказалась с браком (плохо натянут холст, в наборе другие цвета красок, не тот сюжет и прочее)?
Мы можем вернуть деньги либо поменять на аналогичный сюжет. (либо предложить заменить на Painboy)
Можно ли обменять готовую, раскрашенную картину на любую другую, если полученный результат не удовлетворил (не понравились цвета и т. д.) или вернуть деньги? (как, когда, каким образом)?
За готовую картину мы можем вернуть деньги либо заменить на любую другую (только производителя Painboy) бесплатно (в случае, если клиент сам привезет картину)
Доставка будет платной.
Есть ли гарантии на картины? Срок годности красок?
Срок годности на наборы картин по номерам – 1 год (такой срок в основном из-за красок)
Срок годности красок 1 год.
Вопросы о доставке
Стоимость и срок доставки в регион/м.о., в т.ч и по Москве?
Доставка по Мск и обл. осуществляется на след. день либо через день с 10.00 до 22.00ч. Стоимость доставки по Москве: 290 руб. (бесплатно от 2500 руб.) в пределах в МКАДа. В обл. и регионы уточняется у оператора.
Осуществляем ли мы доставку Почтой России?
Нет. С Почтой России не сотрудничаем из-за её неблагонадежности (доставка Почтой осуществляется долго, товар часто приходит в непрезентабельном виде.
Есть ли доставка день в день?
Есть, при наличии картины в офисе. Такая доставка имеет статус «Быстрая доставка». Стоимость доставки составляет 470 руб.
Может ли клиент сделать заказ на несколько товаров с бесплатной доставкой и выбрать что-то одно при получении заказа? Будет ли тогда доставка платной?
Не доложили в заказ товар — в какой день можем довести и оплачивается ли доставка? (если регион, то оплачивается ли обратная доставка клиентом)?
При наличии товара в офисе, доставка возможна на след. день. Доставка бесплатная.
Если регион – да, доставка оплачивается клиентом только в случае возврата заказа.
Картины по номерам
Страна производитель, сколько кистей в наборе (кач-во) достаточно ли 3-х штук?
- Schipper (Германия) – 1 кисточка
- Menglei (Китай) – 3 кисточки
- obbart (Россия) — 2 кисточки
- Paintboy (Китай) – 3 кисточки
- Белоснежка (Китай) – 3 кисточки
- PLAID (США) – 1 кисточка
- МантраАрт (Россия) – 3 кисточки
- Артвентура (Россия) – 3 кисточки
- Живопись по номерам (Китай) – 3 кисточки
- Color-KIT (Китай) – 3 кисточки
Все кисточки изготовлены из синтетического волокна высокого качества, однако, в 90 % нужна дополнительная кисточка № 1 или № 0 из-за износа (для всех производителей)
Нужны ли доп. наборы кистей, какие краски (состав, кач-во, кол-во в наборе, рассчитано ли на картину, если не хватит, будут сухими что делать)?
Желательно обязательно иметь дополнительные кисточки, особенно уделить внимание № 1 или № 0, даже самого лучшего качества, они самые востребованные и требуют замены из-за износа
Краски в наборах всех производителей, представленных на сайте — акрил. Расфасованы в специальные пронумерованные герметичные контейнеры. Не требуют смешивания, готовы для работы.
(Исключение наборы Хоббарт, краски – в тюбиках, их нужно выдавливать в пустые баночки, которые также идут в комплекте¸ смешивания не требуют).
Акриловые краски — водно-дисперсные краски на основе полиакрилатов.
Нетоксичные, без запаха, безопасные. Быстро сохнут. Если загустели – следует разбавить обычной водой и размешать при помощи зубочистки до однородной консистенции. Однако специальные средства для разбавления предпочтительней, например, акриловое связующее разбавитель или акриловый гель-загуститель.
Красок всегда хватает для раскрашивания одной картины, очень часто даже остаются.
Срок годности; что такое контрольный лист, его предназначение; толщина подрамника, материал, размеры
— Контрольный лист – схема на обычном листе, которая в точности повторяет схему на холсте.
— Контрольный лист необходим в том случае, если на холсте нечетко пропечаталась цифра или нужно узнать, какая краска была нанесена на определенный сектор, попробовать закрасить сложный по форме сектор на схеме.
— Подрамник изготовлен из натурального дерева, толщина 1,5-1,7 см, размер 40х50 см, 30х40, 40х40, 50х65 и т.д.
Производитель, в чем отличие холста от картона, толщина картона
Основой для картины может быть холст, натянутый при помощи скоб на деревянный подрамник, или картон с имитацией поверхности холста.
Картон не закреплен на подрамнике. Толщина картона в среднем 1,8 – 2 мм
Что лучше — картон или холст?
Есть свои особенности у каждой основы. Они обе одинаково хороши.
- Schipper (Германия) – картон с фактурной поверхностью
- Menglei (Китай) – холст на подрамнике
- Hobbart (Россия) – холст на подрамнике
- Paintboy (Китай) – холст на подрамнике
- Белоснежка (Китай) – холст на подрамнике, цветной холст на подрамнике (каждый сектор слабо окрашен в нужный оттенок цвета)
- PLAID (США) – картон с фактурной поверхностью
- МантраАрт (Россия) – холст на подрамнике
- Артвентура (Россия) – холст на подрамнике, картон с фактурной поверхностью
- Живопись по номерам (Китай) – холст на подрамнике
- Color-KIT (Китай) – холст на подрамнике
Картины по Контурам
Производитель, материал (холст/картон?)
Производитель Цветное (Россия). Основа — грунтованный холст на картоне с контурным рисунком
В чем отличие от раскраски по номерам?
В картинах по контурам на холст нанесен рисунок без указания номеров, раскрашивать можно в те цвета и оттенки, которые художник смешает самостоятельно. Инструкция по смешиванию цветов предусмотрена в наборе.
В картинах по номерам на схеме есть номера цветов и пронумерованные баночки с красками.
Что входит в набор, как раскрашивать и какими красками (маслян., акрил., гуашь и т.д)
Комплектация картин по контурам:
— грунтованный холст на картоне с контурным рисунком (без номеров, контуры напоминают настоящий набросок профессионального художника),
— безопасные нетоксичные акриловые краски (12 цветов),
— 5 кистей разного диаметра,
— инструкция по смешиванию красок.
Мольберты и Фиксаторы
Что удобнее, в чем разница, как используется?
На Цветное.ру есть приспособления, которые сделают работу над картиной комфортной при любом расположении основы – вертикальном или горизонтальном.
Настольный мольберт, преимущества:
— картину можно расположить вертикально или под удобным углом наклона;
— можно охватить взглядом всю работу;
— предохранит холст или картон от случайных прикосновений;
— позволит избежать физической усталости от неудобной позы.
Фиксатор, преимущества:
— надежно поддерживает предплечье во время работы над картиной;
— оптимальная по площади поверхность не перекрывает изображение;
— подходит и для левши, и для правши;
— способствует правильному кровообращению в руке, что обязательно отразится на самочувствии художника;
— позволяет прорабатывать мелкие детали без напряжения.
Материал, высота/ширина
Мольберты и фиксаторы изготовлены из древесины.
Длина фиксатора зависит от того, для работы над какой картиной его приобретают: 30х40, 40х50, 50х65. Мольберты:
Настольный мольберт
в собранном виде имеет компактный размер: 28х96х32 см, максимальная высота холста на подрамнике — до 53 см
Настольный мольберт «Лира»
— высота – 80 см;
— ширина – 40 см;
— глубина (насколько максимально отодвигается упорный элемент) – 30 см. Позволяет идеально раскрашивать картины размером от самого маленького до 50х65.
Настольный мольберт для картин по номерам
Размер: 75х45х45 см
Максимальный размер картины: 50*65
Переменный наклон рамы: 30°, 45° и 60°
Мольберт для картин по номерам 40х50
Размер: 70х30х35 см
Комфортный размер картины: 40*50
Переменный наклон рамы: выставляется по желанию художника.
Для каких картин нужно использовать (по размеру)?
Фиксаторы разных размеров для картин: 30х40, 40х50, 50х65
На настольном мольберте можно расположить картину размером до 50х65
Аксессуары / Другие товары
Есть ли в продаже отдельные наборы красок, кисточек креплений?
Да, продаются только отдельные наборы кистей.