ZM-7103 Рождественский лось
Вышивка с новогодним сюжетом станет отличным подарком на праздник и чудесным украшением дома к Новому году.
Полина
03 апреля 2021, 21:10
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, а как долго приходит ответ на почту. Не хватило ниток, просила написать номер, чтобы докупить! Заранее спасибо!
Ответить на комментарий
PANNA
05 апреля 2021, 10:12
Полина, добрый день! Благодарим вас за выбор набора PANNA! Мы получили ваше письмо, которое вы прислали нам на наш электронный адрес craft@panna.ru, и ответили вам на вашу электронную почту.
Ответить на комментарий
Наталья
16 марта 2021, 14:47
Лосик просто замечательный ,вышивался на одном дыхании Ниточек всех хватило ,спасибо за чудесный сюжет На очереди Баба яга ,уже готовлю канву.
Ответить на комментарий
PANNA
16 марта 2021, 16:25
Наталья, добрый день! Благодарим вас за выбор наборов PANNA и присланную фотографию! У вас получилась очень красивая вышитая картина в гармоничном оформлении! В случае, если во время работы над набором для вышивания PANNA у вас появятся какие-либо вопросы или сложности, пишите нам на адрес craft@panna.ru, мы всегда вам с удовольствием подскажем и постараемся помочь! Желаем вам дальнейших творческих успехов!
Ответить на комментарий
Ольга
04 марта 2021, 21:46
Добрый день. У меня несколько вопросов по наборам. 1. Подскажите, вы на схеме обозначаете «+» середину, а на страницах схемы вы дублируете средний столбец на левую и правую сторону или делите просто делите на 2 части. 2. У Вас во всех наборах нитки такой длины? П. С. Сама с трудом понимаю, что хотела спросить в 1 пункте, надеюсь, что вы поймете о чем я 🙂
Ответить на комментарий
Ольга
11 марта 2021, 21:04
Чисто спортивный интерес. а мне кто-нибудь ответит?
Ответить на комментарий
PANNA
12 марта 2021, 10:24
Ольга, добрый день! Благодарим вас за внимание к наборам PANNA! Приносим вам свои извинения за задержку с ответом! В зависимости от размера схем, схемы в наборах PANNA располагаются либо на одном листе, либо на нескольких листах. В случае, если схема набора располагается на двух листах, то она разделена на 2 части. Дополнительные ряды крестиков с первой части схемы не дублируются на вторую часть схемы. Середина схемы обозначается символом «+». Наборы PANNA комплектуются нитками мулине «Gamma» в пасмах длиной 60 см и 90 см. Набор ZM-7103 «Рождественский лось» на данный момент производится в двух вариантах: либо с нитками длиной 60 см, либо с нитками длиной 90 см. Информация о длине ниток указана на специальном красном стикере, расположенном на лицевой части упаковки набора. Для того, чтобы заказать набор PANNA ZM-7103 «Рождественский лось» с нитками на держателе длиной 60 см, либо 90 см, вам необходимо при заказе указать данную информацию в комментариях к заказу. Для оформления заказа на сайте необходимо на странице товара рядом с изображением нажать «Добавить в корзину», а затем нажать «Оформить заказ». В случае, если во время работы над набором для вышивания PANNA у вас появятся какие-либо вопросы или сложности, пишите нам на адрес craft@panna.ru, мы всегда вам с удовольствием подскажем и постараемся помочь! Желаем вам приятных покупок и творческих успехов!
Ответить на комментарий
Ольга
13 марта 2021, 12:56
Добрый день! Спасибо за ответ. В следующий раз буду внимательней к выбору наборов Вашей компании, а именно длины нитей. Что касается 2 страничных схем, мне кажется, что это очень удобно, когда 1-2 ряда переносятся с одного на второй лист. Относительно обозначения середины на схеме, то знак «+» располагается на середине крестика. может быть это перфекционист во мне говорит, но лично мне было не понятно, что этим производитель имел ввиду, т.к. символ «+» означаеющий середину схемы, обозначен как на первом листе схемы, так и на втором. и опять таки по середине «крестика». Я с этим столкнулась впервые, собственно поэтому и недопонимание. Еще раз спасибо за обратную связь
Ответить на комментарий
PANNA
15 марта 2021, 15:09
Ольга, добрый день! Благодарим вас за ответ. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации со схемой в приобретенном вами наборе, пришлите, пожалуйста, нам на адрес craft@panna.ru фотографию середины схемы иp приобретенного вами набора. Спасибо за понимание.
Ответить на комментарий
Наталья
23 января 2021, 22:16
Добрый день, пришлите пожалуйста фото или скан обозначений ниток на схеме(номер-значек), потерялся
Ответить на комментарий
PANNA
25 января 2021, 09:42
Наталья, добрый день! Благодарим вас за выбор набора PANNA! Пришлите, пожалуйста, на адрес craft@panna.ru фотографию вашей начатой работы, если уже приступили к вышиванию набора, и оставшейся комплектации набора (обложка, схема, нитки на держателе, бисер и шерсть). Мы обязательно постараемся вам помочь!
Ответить на комментарий
Светлана
27 декабря 2020, 15:45
Здравствуйте! Подарили наборы «Рождественский лось», и «Пряничный домик». Но благодаря собаке все нитки выпали и перепутались друг с другом((( не могли бы Вы помочь с разбором ниток? Нет ли фотографии держателей для мулине с номерами? Все нитки есть, да только не на своих местах(((
Ответить на комментарий
PANNA
28 декабря 2020, 13:45
Светлана, добрый день! Благодарим вас за выбор наборов PANNA! Пришлите, пожалуйста, на адрес craft@panna.ru фотографии оставшихся комплектаций приобретенных вами наборов. Мы обязательно постараемся вам помочь!
Ответить на комментарий
Яна
12 октября 2020, 10:40
Добрый день! А мне попались одинаковые 13 и 14 цвета.. 🙁 переходы более жёсткие получаются:(
Ответить на комментарий
Наталья
16 марта 2021, 14:49
Тоже самое ,но на работе это никак не отразилось
Ответить на комментарий
Яна
12 октября 2020, 10:44
Второе фото
Ответить на комментарий
Яна
12 октября 2020, 10:45
.
Ответить на комментарий
PANNA
12 октября 2020, 13:15
Яна, добрый день! Благодарим вас за выбор набора PANNA и присланные фотографии! В наборе ZM-7103 «Рождественский лось» оттенки цветов ниток № 13 и № 14 действительно очень похожи и отличаются на полтона, что невооруженным взглядом несильно заметно. Подбором цветов ниток для наборов занимается дизайнер, который также разрабатывает схему. Если в набор вкладываются цвета ниток, отличающиеся по палитре на полтона-тон, значит дизайнер старался сделать цветовой переход более плавным, а саму картину — более реалистичной. На обложке набора и на сайте на странице набора размещена фотография реальной вышитой по набору работы. Оттенки цветов готовых вышитых работ могут отличаться от изображения на обложке. Это связано с особенностями цветопередачи при изготовлении полиграфии. Мы принимаем меры и стремимся к тому, чтобы обложка набора максимально соответствовала конечному результату. Однако при покупке набора необходимо учитывать, что возможны некоторые цветовые (оттеночные) отклонения. К сожалению, даже современные технологии и возможности типографий не всегда позволяют корректно передать цвета изображения на обложках к наборам. Также, оттенки цветов ниток одного цвета, но из разных партий, могут отличаются друг от друга из-за допустимой погрешности во время окрашивания. Поэтому готовые работы у рукодельниц могут незначительно отличаться друг от друга по цветовой гамме. Каждый набор является отдельной, самостоятельной работой. По присланным вами фотографиям мы увидели, что разница между оттенками ниток № 13 и № 14 в вашем наборе есть. Не сомневайтесь, ваш набор укомплектован верно, и результат вам обязательно понравится! В случае, если во время работы над набором для вышивания PANNA у вас появятся какие-либо вопросы или сложности, пишите нам на адрес craft@panna.ru, мы всегда вам с удовольствием подскажем и постараемся помочь!
Ответить на комментарий
Екатерина
19 апреля 2020, 16:30
Добрый день . Подскажите пожалуйста номера ниток , т.к. по своей вине мне их не хватает . И в связи с карантином не могу поситить магазин для подбора ниток. За ранее благодарю .
Ответить на комментарий
PANNA
20 апреля 2020, 12:37
Екатерина, добрый день. Номера ниток являются коммерческой тайной и не разглашаются. Пришлите, пожалуйста, на адрес craft@panna.ru фотографию Вашей работы, а также оставшейся комплектации набора (облока, нитки на держателе. Напишите, каких номеров Вам не хвататет и в чем была Ваша ошибка. Мы постараемся Вам помочь!
Ответить на комментарий
Виктория
17 февраля 2020, 16:56
Давно являюсь поклонницей вашей фирмы. С первого взгляда понравился и набор «Рождественский лось». Но увы, ждало разочарование. Номера ниток 12 и 13 постоянно рвались, также раньше срока закончился и 1 номер. Теперь не могу закончить работу. Можно узнать, какие номера использовались в наборе? Хотелось бы все таки закончить.
Ответить на комментарий
Наталья
04 марта 2020, 22:40
Добрый день! Хочу поблагодарить компанию Панна и дизайнера за такой позитивный, сказочно-праздничный дизайн! У меня вопрос))). Меня немного смущает цвет канвы. На какой цвет Вы посоветуете ее заменить, если предложенный в наборе оттенок кажется мне немного мрачноватым. Заранее огромное спасибо за ответ. Желаю успехов в творчестве и весеннего настроения!
Ответить на комментарий
PANNA
05 марта 2020, 10:04
Наталья, добрый день! Благодарим вас за выбор набора PANNA и приятные слова! Мы обязательно передадим ваш отзыв нашему дизайнеру и будем стараться и в будущем радовать вас своими разработками! В набор PANNA ZM-7103 «Рождественский лось» вкладывается аппретированная канва К16 Aida №16 «Gamma» серо-коричневого цвета. Хотим отметить, что все комплектующие набора, в том числе вид и цвет канвы, подбираются дизайнером, который разработал схему набора. Дизайнер определяет наиболее оптимальное сочетание цветов комплектующих набора, чтобы готовая работа выглядела гармонично. Наталья, мы не занимаемся дополнительным подбором цветов канвы к схеме набора. Для того, чтобы готовый результат был как на обложке набора, мы рекомендуем вышивать работу на канве, вложенной в набор. В случае, если вы все-таки решите заменить канву из набора на канву другого цвета, мы рекомендуем вам обратиться в розничные магазины Леонардо и Иголочка, для того, чтобы вы могли выбрать канву из ассортимента магазина наиболее предпочтительного для вас цвета. Желаем вам творческих успехов!
Ответить на комментарий
PANNA
17 февраля 2020, 17:05
Виктория, добрый день! Благодарим вас за выбор набора PANNA! Наборы PANNA проходят многоуровневую проверку качества и количества комплектующих на всех этапах производства, в том числе ручной отшив. Нитки в наборы вкладываются с запасом. Мы дорожим качеством наших наборов, поэтому проверяем каждое обращение. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пришлите, пожалуйста, на адрес craft@panna.ru фотографию лицевой и изнаночной стороны вашей работы, а также оставшейся комплектации набора (обложка, схема и нитки на держателе). Укажите дату упаковки набора и номер упаковщицы (на схеме) и номер фасовщицы (на держателе с нитками). Данная информация для нас очень важна и необходима для проведения проверки в отношении набора, чтобы другие вышивальщицы не столкнулись с подобной проблемой! Очень ждем ваш ответ! Мы обязательно постараемся вам помочь!
Ответить на комментарий
Виктория
17 февраля 2020, 21:21
Все отправила, надеюсь на помощь
Ответить на комментарий
PANNA
18 февраля 2020, 09:57
Виктория, добрый день! Мы получили ваше письмо на наш электронный адрес craft@panna.ru. Благодарим вас за указанную информацию о номерах фасовщицы, упаковщицы и дате упаковки набора. К сожалению, мы не получили от вас фотографии. Наш сервер не принимает письма размером больше 13 Мб, возможно, именно поэтому у вас не получилось отправить нам письмо с фотографиями. Рекомендуем вам либо прислать нам фотографии несколькими письмами, либо уменьшить их размер. Очень ждем ваш ответ! Мы обязательно постараемся вам помочь!
Ответить на комментарий
Галина
01 февраля 2020, 12:09
Добрый день! Извините, что пишу здесь.! Меня интересует, поступит ли в продажу набор «накануне Нового года»? Видела его в каталоге в Леонардо, но в продаже его так и не было или просто не попался.
Ответить на комментарий
PANNA
03 февраля 2020, 14:07
Галина, добрый день! Благодарим вас за внимание к наборам PANNA! Набор PANNA CE-7153 «Накануне Нового года» на данный момент готовится к выпуску и поступит в продажу летом 2020 года. Следите за анонсами на сайте panna.ru и на нашей странице в Инстаграм https://www.instagram.com/panna_official/. В случае возникновения у вас каких-либо вопросов или сложностей во время работы над набором для вышивания PANNA, пишите нам на адрес craft@panna.ru, мы всегда вам с удовольствием подскажем и постараемся помочь! Желаем вам творческих успехов!
Ответить на комментарий
Алёна
05 октября 2019, 18:01
Ошибка в рисунке на схеме